Termeni și condiții

Ultima actualizare: 24.10.2025

TERMENI ȘI CONDIȚII GENERALE

1. Înainte de a utiliza site-ul nostru web, vă rugăm să citiți cu atenție acești Termeni și condiții. Prin înregistrarea unui Cont de Jucător pe site, sunteți de acord și confirmați consimțământul dumneavoastră cu Termenii și condițiile.

2. Acești Termeni și condiții au intrat în vigoare la 24 octombrie 2025. Sunteți obligat să îi citiți înainte de a începe să utilizați serviciile Cazinoului. Dacă nu sunteți de acord cu acești Termeni și condiții, nu aveți voie să utilizați serviciile Cazinoului.

3. Acești Termeni și condiții constituie acordul dintre spinch.com (în continuare "Cazino") și dumneavoastră (în continuare "dumneavoastră" sau "Jucător", "Gambler").

4. Este responsabilitatea exclusivă a jucătorului să se intereseze despre legile și reglementările existente ale jurisdicției date pentru jocurile de noroc online.

5. Cazinoul își rezervă dreptul de a modifica acești termeni în orice moment, cu notificarea Jucătorului despre acest lucru, sau fără aceasta.

6. Modificările sunt considerate efective imediat după postarea pe site-ul web al Cazinoului.

7. Utilizarea serviciilor Cazinoului după publicarea modificărilor este o confirmare a acceptării dumneavoastră a acestor modificări.

8. Numai versiunea în limba engleză a acestor Termeni și condiții va avea efect legal. Oferim versiuni non-engleze ale Termenilor și condițiilor doar în scopuri informaționale. În consecință, dacă există discrepanțe între versiunea în limba engleză și edițiile non-engleze ale acestor Termeni, versiunea în limba engleză va prevalea.

MODIFICĂRI LA TERMENII ȘI CONDIȚIILE

Cazinoul își rezervă dreptul de a modifica unilateral acești Termeni și condiții poate fi modificat de Cazino atunci când apare o astfel de nevoie. Vom face tot posibilul să ne notificăm jucătorii despre orice modificări semnificative prin e-mail. Cu toate acestea, recomandăm tuturor jucătorilor să revizuiască în mod regulat această pagină și să verifice posibile modificări.

CINE POATE JUCA

1. Cazinoul acceptă jucători numai din acele țări și regiuni geografice în care jocurile de noroc online sunt permise de lege. Este responsabilitatea exclusivă a jucătorului să se intereseze despre legile și reglementările de jocuri de noroc existente ale jurisdicției date înainte de a plasa pariuri pe site-ul web.

2. Cazinoul acceptă strict jucători adulți (vârsta minimă este de 18 ani) și jucători care au atins vârsta specificată de jurisdicția locului de reședință al jucătorului ca eligibilă pentru jocuri online. Este responsabilitatea exclusivă a jucătorului să se intereseze despre legile și reglementările existente ale jurisdicției date cu privire la limitările de vârstă pentru jocurile de noroc online.

3. Este într-adevăr și în întregime responsabilitatea dumneavoastră să vă interesați și să vă asigurați că nu încălcați legile aplicabile dvs. participând la jocuri. Depunerea de fonduri reale și jucarea pentru bani reali este supusă legilor țării dumneavoastră și este responsabilitatea dumneavoastră exclusivă să respectați reglementările native.

4. Compania își rezervă dreptul de a cere dovada vârstei de la jucător și de a restricționa accesul la Site web sau de a suspenda Contul de Jucător pentru acei jucători care nu îndeplinesc această cerință.

5. Disponibilitatea serviciilor nu trebuie interpretată ca o ofertă sau invitație din partea noastră de a utiliza serviciile într-o țară în care o astfel de utilizare este ilegală.

Cazinoul nu poate garanta procesarea cu succes a retragerilor sau rambursărilor în cazul în care un jucător încalcă această politică privind Țările Restricționate.

DISPONIBILITATEA JOCURILOR

Vă rugăm să aveți în vedere că unele jocuri pot fi indisponibile în anumite jurisdicții, conform politicilor furnizorilor de jocuri care se pot schimba din când în când.

Nu putem garanta că orice returnări, depozite, câștiguri sau bonusuri, pe care rezidenții țărilor restricționate mai jos le-au obținut sau acumulat folosind orice mijloace de conexiuni criptate pe Internet cu scopul de a-și falsifica geolocația, nu vor fi confiscate și pot fi revendicate de noi la cerere. Astfel de acțiuni din partea jucătorilor vor fi considerate o încălcare a acestor Termeni și condiții și ne rezervăm dreptul de a nu deschide, suspenda, închide contul dvs., de a reține plata câștigurilor dvs. și de a aplica astfel de fonduri pentru orice daune cauzate de dvs.

CONTURI INACTIVE

1. Un cont inactiv este un Cont de Jucător în care un jucător nu s-a autentificat sau deconectat timp de 12 (doisprezece) luni consecutive. Dacă Contul dvs. de Jucător este considerat inactiv, Cazinoul își rezervă dreptul de a percepe o taxă administrativă lunară de 10 euro sau echivalentul în altă monedă (sau soldul actual al Contului dvs. de Jucător, dacă este mai mic), atâta timp cât soldul Contului dvs. de Jucător rămâne pozitiv.

2. Autorizați Cazinoul să debiteze această taxă din Contul dvs. de Jucător la începutul lunii următoare zilei în care Contul dvs. de Jucător este considerat inactiv și la începutul fiecărei luni ulterioare în care Contul dvs. de Jucător rămâne inactiv. Cazinoul va înceta să deducă taxa dacă soldul contului este zero sau dacă contul este reactivat.

MONEDE DISPONIBILE

EUR – Euro

NOK – Coroană norvegiană

USD – Dolar american

CAD – Dolar canadian

NZD – Dolar neozeelandez

AUD – Dolar australian

GBP – Liră sterlină (Liră britanică) Toate limitele de depunere și retragere sunt exprimate în euro aici, cu valori echivalente reflectate automat în moneda contului fiecărui Jucător pe platformă.

TAXE ȘI IMPOZITE

1. Sunteți pe deplin responsabil pentru plata tuturor taxelor și impozitelor aplicate câștigurilor dvs. conform legilor jurisdicției rezidenței dvs.

2. Sunteți pe deplin responsabil pentru plata tuturor sumelor datorate altor persoane și/sau entități legale.

REGULILE JOCURILOR

Prin acceptarea acestor Termeni și Condiții, confirmați că cunoașteți și înțelegeți regulile jocurilor oferite pe Site. Este la latitudinea dvs. să vă familiarizați cu procentul teoretic de plată al fiecărui joc.

DEPUNERE ÎN CONT

1. Contul de joc poate fi reîncărcat în orice mod disponibil pe site-ul Cazinoului la momentul reîncărcării. Vă rugăm să contactați echipa noastră de suport la [email protected], pentru a vă informa despre metodele de plată cele mai favorabile pentru țara dvs. de reședință.

2. În cazul reîncărcării contului de joc cu o monedă diferită de moneda specificată de Jucător la înregistrare, toate taxele de conversie sunt plătite de Jucător.

3. Compania nu acceptă plăți de la terți. Trebuie să efectuați depuneri numai dintr-un cont bancar, carduri bancare, portofele electronice sau alte metode de plată care sunt înregistrate în numele dvs. propriu. Dacă stabilim în timpul verificărilor de securitate că ați încălcat această condiție, câștigurile dvs. vor fi confiscate. Compania nu este responsabilă pentru fondurile pierdute depuse de la conturi terțe.

4. Compania își rezervă dreptul de a stabili suma maximă și minimă pentru o singură depunere pe tranzacție / limite maxime zilnice, săptămânale și lunare pentru depuneri. Suma minimă de reîncărcare a contului de joc pe tranzacție este echivalentă cu 20 de euro în moneda respectivă disponibilă. Suma maximă a depunerii depinde de metoda de plată pe care decideți să o utilizați și va apărea la alegerea metodei de plată.

5. Cazinoul nu poate fi considerat responsabil pentru transferul fondurilor clientului în cazul în care clientul indică în mod eronat numărul greșit al portofelului sau rețeaua portofelului.

6. Vă rugăm să rețineți că, datorită naturii criptomonedelor, limitele de depunere nu pot fi aplicate depunerilor efectuate prin sistemele de plată. Dacă doriți să vă limitați jocul de noroc în cazinou, vă rugăm să utilizați orice altă opțiune disponibilă.

7. Când depuneți folosind criptomonede, asigurați-vă că depuneți o sumă mai mare sau egală cu limita minimă de depunere pentru acea monedă particulară, așa cum este afișată pe pagina de depunere a contului dvs. Depunerile sub această limită nu pot fi procesate de procesatorul nostru de plăți și nu vor ajunge în contul dvs. și nici nu vă pot fi returnate.

EXCLUDEREA RĂSPUNDERII

1. Prin acceptarea acestor Termeni și Condiții, confirmați că sunteți conștient de faptul că jocurile de noroc pot duce la pierderea banilor. Cazinoul nu este răspunzător pentru eventualele daune financiare care decurg din utilizarea dvs. a Site-ului.

2. Cazinoul nu este răspunzător pentru defecte de hardware sau software, conexiune la Internet instabilă sau pierdută sau orice alte erori tehnice care pot limita accesul la Site sau împiedica orice jucători să joace fără întrerupere.

3. În cazul improbabil în care un pariu este confirmat sau o plată este efectuată de noi prin eroare, Compania își rezervă dreptul de a anula toate pariurile acceptate care conțin o astfel de eroare sau de a corecta eroarea prin restabilirea tuturor pariurilor la termenii corecti care ar fi trebuit să fie disponibili în momentul plasării pariului în absența erorii.

4. Dacă Cazinoul vă creditează din greșeală Contul de Jucător cu un bonus sau câștiguri care nu vă aparțin, fie din cauza unei probleme tehnice, a unei erori în tabelele de plată, a unei erori umane sau a altor motive, suma și/sau câștigurile din acest bonus vor rămâne proprietatea Cazinoului și vor fi deduse din Contul dvs. de Jucător. Dacă ați retras fonduri care nu vă aparțin înainte ca noi să devenim conștienți de eroare, suma plătită greșit va constitui (fără a aduce atingere altor remedii și acțiuni care pot fi disponibile prin lege) o datorie pe care o datoreți către noi. În cazul unei creditări incorecte, sunteți obligat să ne anunțați imediat prin e-mail.

5. Cazinoul, directorii săi, angajații, partenerii, furnizorii de servicii:

nu garantează că software-ul sau Site-ul este/sunt potrivit(e) pentru scopul lor;
nu garantează că software-ul și Site-ul sunt lipsite de erori;
nu garantează că Site-ul și/sau jocurile vor fi accesibile fără întreruperi;
nu vor fi răspunzători pentru nicio pierdere, costuri, cheltuieli sau daune, fie directe, indirecte, speciale, consecvente, incidentale sau altfel, care apar în legătură cu utilizarea dvs. a Site-ului sau participarea dvs. la jocuri.

6. Prin prezenta, sunteți de acord să despăgubiți integral și să scutiți de răspundere Cazinoul, directorii săi, angajații, partenerii și furnizorii de servicii pentru orice cost, cheltuială, pierdere, daune, cereri și răspunderi, oricum cauzate, care pot apărea în legătură cu utilizarea dvs. a Site-ului sau participarea la Jocuri.

7. Recunoașteți că Cazinoul va fi decidentul final cu privire la dacă ați încălcat Termenii și Condițiile Cazinoului într-un mod care are ca rezultat suspendarea sau excluderea permanentă de la participarea la Site.

RETRAGERI DIN CONT

1. Retragerea din contul de joc poate fi efectuată în orice mod disponibil pe site-ul Cazinoului în momentul retragerii.

2. Cazinoul își rezervă dreptul de a vă verifica identitatea înainte de a procesa plăți și de a reține orice rambursare sau retrageri pentru timpul necesar pentru a vă verifica identitatea. În cazul în care furnizați Date Personale false sau incomplete, retragerea poate fi refuzată și Contul de Jucător încheiat, despre care veți fi informat prin e-mail. Poate fi necesară raportarea de către Cazinou către organele de reglementare aplicabile a acțiunilor efectuate de jucător.

3. Cazinoul își rezervă dreptul de a transfera fondurile într-un mod diferit de metoda de plată specificată de Jucător.

4. Perioada de procesare a cererilor de retragere este de la 0 la 48 de ore.

5. Data primirii banilor pe conturile Jucătorului în afara Cazinoului depinde exclusiv de bănci și sistemele de plată, pe conturile cărora sunt retrase fondurile.

6. În caz de necesitate de a verifica identitatea Jucătorului, timpul de procesare a cererilor se calculează de la data verificării documentelor solicitate.

7. Este responsabilitatea exclusivă a jucătorului să se asigure că toate documentele depuse pentru procedura KYC sunt valide și relevante. Furnizarea de documente false sau frauduloase poate duce la confiscarea depozitelor și a câștigurilor potențiale ale jucătorului.

8. Pentru a efectua cu succes o retragere, un jucător trebuie să joace fondurile depuse de cel puțin trei (3) ori înainte de retragere, adică să parieze o sumă totală de pariuri care este de trei ori mai mare decât depozitul. Această procedură este în conformitate cu politica noastră de combatere a spălării banilor.

9. Suma minimă de retragere din contul de joc pe tranzacție este echivalentă cu 30 de euro în moneda respectivă disponibilă.

10. Limita zilnică pentru retragerea fondurilor este egală cu 2.000 de euro în moneda respectivă disponibilă.

11. Limita săptămânală pentru retragerea fondurilor este egală cu 5.000 de euro în moneda respectivă disponibilă.

12. Limita lunară pentru retragerea fondurilor este egală cu 10.000 de euro în moneda respectivă disponibilă.

13. Dacă un Jucător a solicitat o retragere a fondurilor, dar suma pariurilor efectuate de la ultimul depozit este mai mică de 3x (trei) ori dimensiunea acelui depozit, Cazinoul își rezervă dreptul de a percepe Jucătorului costurile de procesare a tranzacției, inclusiv depozite și retrageri.

14. Cazinoul își rezervă dreptul de a împărți plata în rate lunare până când suma totală este plătită.

15. Toate câștigurile la jackpotul progresiv vor fi plătite în totalitate.

16. În cele din urmă, vă rugăm să rețineți că Cazinoul nu este o instituție financiară. Contul dvs. nu va aduce, așadar, dobânzi și nu se vor oferi servicii de conversie sau schimb în orice moment.

17. Recunoașteți că retragerile prin transferuri bancare pot fi, în cazuri excepționale, supuse unor taxe suplimentare de către băncile intermediare. Aceste taxe rămân în afara influenței Cazinoului și sunt, în experiența noastră, limitate la echivalentul a 16 euro.

18. Toate plățile prin Transfer Bancar sunt, în principiu, procesate în termen de trei (3) zile lucrătoare. Vă rugăm să rețineți că nu veți putea solicita un Transfer Bancar pentru plăți în USD.

Cazinoul nu poate fi considerat responsabil pentru transferul fondurilor clientului în cazul în care clientul indică în mod eronat numărul greșit al portofelului sau rețeaua portofelului.

RAMBURSARE

1. Dacă doriți să faceți o rambursare, vă rugăm să contactați [email protected]

2. Pentru a verifica rambursarea, trebuie să furnizați aceste documente: - fotografii ale ambelor părți ale pașaportului dvs., permisului de conducere sau orice altă formă de act de identitate, - o dovadă a adresei (dovada adresei trebuie să fie o fotografie a unui document pe hârtie care v-a fost trimis în ultimele 90 de zile, ar putea fi de exemplu un document emis de guvern, un document bancar, o factură sau similar. Alternativ, puteți încărca PDF-ul original al unei facturi de utilități sau al unui extras de cont (care să afișeze numele dvs. și numărul de cont dacă nu l-ați încărcat deja ca dovadă a adresei).

3. O cerere de rambursare va fi luată în considerare doar dacă este solicitată în primele douăzeci și patru (24) de ore ale tranzacției pretinse sau în treizeci (30) de zile calendaristice dacă un Jucător pretinde că o altă persoană a accesat Contul său de Jucător.

4. Poate dura până la 7 zile lucrătoare pentru a se lua o decizie privind rambursarea.

5. Dacă se decide o rambursare, suma rambursării va fi returnată în contul Jucătorului, Jucătorul va fi informat și procedura va fi finalizată în termen de 48 de ore după ce decizia a fost luată.

6. Dacă v-ați finanțat contul cu un Card de Credit, ne rezervăm dreptul de a plăti toate cererile de retragere până la suma totală depusă ca rambursări împotriva cumpărăturilor pe care le-ați efectuat. Dacă retragerile dvs. depășesc suma totală depusă, orice sumă în exces vă va fi plătită prin una dintre metodele noastre alternative disponibile.

7. În cazul în care orice cumpărături cu Cardul de Credit sunt considerate a prezenta un risc inacceptabil din motive de securitate sau legale, fie de către procesatorii noștri de plăți, fie de către Cazinou, vom iniția rambursări pentru toate astfel de tranzacții înapoi către Cardul de Credit și vom notifica toate autoritățile și părțile competente.

8. Înainte ca o rambursare să fie procesată, toate bonusurile și câștigurile din soldul dvs. vor fi deduse înainte de a calcula suma de rambursat.

UTILIZAREA CONTULUI DE JUCĂTOR

1. Fiecărui jucător îi este permis să creeze doar un (1) cont personal.

2. Crearea de multiple Conturi de Jucător de către un singur jucător poate duce, la discreția exclusivă a Cazinoului, la încetarea tuturor acestor conturi și anularea tuturor plăților către jucător. Jucătorul nu trebuie să ofere acces la Contul său de Jucător sau să permită utilizarea Site-ului către orice terță parte, inclusiv, dar fără a se limita la, minori.

3. Orice returnări, câștiguri sau bonusuri pe care jucătorul le-a obținut sau acumulat în timpul perioadei în care Contul Duplicat a fost activ pot fi revendicate de noi, iar jucătorii se angajează să ne returneze la cerere orice astfel de fonduri care au fost retrase din Contul Duplicat.

4. Site-ul poate fi utilizat doar în scopuri personale și nu trebuie utilizat pentru niciun tip de profit comercial.

5. Trebuie să vă mențineți contul și să vă păstrați detaliile actualizate. Jucătorii sunt responsabili pentru confidențialitatea datelor de conectare și trebuie să notifice imediat Cazinoul în cazul oricărui acces neautorizat sau al oricărei suspiciuni de compromitere.

6. Cazinoul implementează măsuri tehnice și organizaționale pentru a proteja conturile și își rezervă dreptul de a solicita reautentificare sau verificări de securitate suplimentare dacă este detectată activitate suspectă.

7. Nu puteți transfera, vinde sau împrumuta Contul dvs. altei persoane. Această interdicție include transferul oricăror active de valoare de orice fel, inclusiv, dar fără a se limita la, proprietatea asupra conturilor, câștigurilor, depozitelor, pariurilor, drepturilor și/sau cererilor în legătură cu aceste active, de natură legală, comercială sau altfel. Interdicția asupra transferurilor menționate include, de asemenea, dar nu se limitează la, împovărarea, gajul, cesionarea, uzufructul, tranzacționarea, brokerajul, ipotecarea și/sau donarea în cooperare cu un fiduciar sau orice altă terță parte, companie, persoană fizică sau juridică, fundație și/sau asociație în orice formă.

POLITICA ANTI-FRAUDĂ

1. Folosim tehnici speciale de combatere a fraudei pentru a preveni orice tip de fraudă financiară la Cazino. Orice tentativă de fraudă va duce la suspendarea imediată a contului Jucătorului cu dreptul de confiscare a tuturor fondurilor în favoarea Cazinoului.

2. Compania are o politică strictă anti-fraudă și utilizează diverse instrumente și tehnici anti-fraudă. Dacă jucătorul este suspectat de acțiuni frauduloase, incluzând, dar fără a se limita la:

participarea la orice tip de înțelegere cu alți jucători;
dezvoltarea de strategii vizând obținerea de câștiguri necinstite;
acțiuni frauduloase împotriva altor cazinouri online sau furnizori de plăți,
tranzacții de chargeback cu o carte de credit sau negarea unor plăți efectuate;
crearea a două sau mai multe conturi;
alte tipuri de înșelăciune;
Compania își rezervă dreptul de a investiga și de a acționa împotriva modelelor de pariere care indică o intenție de abuzare a sistemului, în special în cazurile în care există o suspiciune rezonabilă de fraudă, spălare de bani sau alte activități ilicite.
sau devine insolvent în țara de reședință, Compania își rezervă dreptul de a înceta astfel de Cont de Jucător și de a suspenda și/sau anula toate plățile către jucător. Această decizie este la latitudinea exclusivă a Companiei și jucătorul nu va fi notificat sau informat cu privire la motivele unor astfel de acțiuni. Compania își rezervă, de asemenea, dreptul și poate fi obligată să informeze autoritățile de reglementare aplicabile despre acțiunile frauduloase efectuate de jucător.

3. În cazul unui chargeback la cont, cazinoul își rezervă dreptul de a: taxa jucătorul cu o sumă echivalentă cu fondurile disponibile din soldul jucătorului pentru a compensa daunele și cheltuielile suferite ca urmare a chargeback-ului, să solicite daune suplimentare și pierderi financiare de la jucător contactându-l prin una dintre metodele furnizate în timpul procesului de înregistrare (de ex. telefon, e-mail, etc.), să închidă contul personal al jucătorului și/sau să anuleze toate câștigurile obținute ca urmare a unui astfel de act sau încercare de act.

4. Cazinoul are toleranță zero față de jocul de avantaj. Orice jucător care va încerca să profite de ofertele de bun venit ale cazinoului sau alte promoții, acceptă că Compania își rezervă dreptul de a anula bonusurile și orice câștiguri din astfel de bonusuri, din următoarele motive: utilizarea cardurilor furate, chargeback-uri, crearea a mai mult de un cont pentru a obține avantaj din promoțiile cazinoului; furnizarea de date de înregistrare incorecte, furnizarea de documente false, orice alte acțiuni care ar putea dăuna Cazinoului;

5. Pentru a verifica contul jucătorului, managementul cazinoului solicită documente (act de identitate, sisteme de plată, facturi la utilități etc.) în alfabet latin sau chirilic. În cazul în care jucătorul nu are posibilitatea să furnizeze documente în alfabetele menționate mai sus, cazinoul își rezervă dreptul de a solicita o verificare video în care jucătorul își arată documentele.

6. Cazinoul își rezervă dreptul de a vă închide Contul de Jucător și de a vă rambursa suma din soldul contului, supusă deducerii taxelor de retragere relevante, la latitudinea absolută a Cazinoului și fără nicio obligație de a preciza un motiv sau de a da o notificare prealabilă. Cazinoul își rezervă dreptul de a reține plățile, dacă există suspiciune sau dovezi de manipulare a sistemului cazinoului. Se vor intenta acțiuni penale împotriva oricărui utilizator sau altei persoane care a manipulat sistemul cazinoului sau a încercat să o facă. Cazinoul își rezervă dreptul de a înceta și/sau modifica orice jocuri sau evenimente oferite pe Site.

7. Dacă deveniți conștienți de posibile erori sau incompletitudini în software, sunteți de acord să vă abțineți de a le profita. Mai mult, sunteți de acord să raportați imediat Cazinoului orice eroare sau incompletitudine. Dacă nu vă împliniți astfel de obligații, Cazinoul are dreptul la o compensație integrală pentru toate costurile legate de eroare sau incompletitudine, inclusiv orice costuri suportate în asociere cu eroarea/incompletitudinea respectivă și notificarea eșuată.

8. Orice depunere trebuie să fie mizată de 3 ori (jucătorul trebuie să plaseze pariuri de trei ori valoarea depozitului său) înainte ca retragerea fondurilor legate de acest depozit să fie disponibilă. În cazul în care au fost efectuate mai multe depuneri fără activitate de joc, jucătorul trebuie să mizeze suma totală a acestor depuneri înainte de retragere. În caz contrar, Cazinoul are dreptul să perceapă o taxă pentru procesarea depozitului și retragerii, care este la latitudinea exclusivă a Cazinoului.

9. Cazinoul nu este o instituție financiară și, prin urmare, nu ar trebui tratat ca atare. Contul dvs. nu va aduce dobânzi și niciun serviciu de conversie sau schimb (inclusiv schimbul fiat- crypto) nu va fi oferit în orice moment.

TERMENII POLITICII DE BONUSURI

1. Termenii politicii de bonusuri, bonusurile disponibile și condițiile pentru primirea acestora sunt enumerate pe pagina "Promoții".

2. Cazinoul își rezervă dreptul de a modifica regulile politicii de bonusuri în orice moment, cu notificarea Jucătorului despre aceasta sau fără aceasta.

3. Cazinoul își rezervă dreptul de a revizui istoricul tranzacțiilor și jurnalele din orice motiv și în orice moment. Dacă în timpul unei astfel de revizuiri se constată abuzul de bonusuri de către Jucător, Cazinoul are dreptul de a anula bonusurile pentru acest Jucător.

4. Pentru a verifica contul jucătorului, managementul cazinoului solicită documente (act de identitate, sisteme de plată, facturi la utilități etc.) în alfabet latin sau chirilic. În cazul în care jucătorul nu are posibilitatea să furnizeze documente în alfabetele menționate mai sus, cazinoul își rezervă dreptul de a solicita o verificare video în care jucătorul își arată documentele. Cazinoul va examina documentele furnizate într-o perioadă de până la 1 zi lucrătoare.

RĂSPUNDEREA JUCĂTORULUI

Jucătorul confirmă că nu este un angajat al Cazinoului sau o rudă a unui angajat al Cazinoului.

PREVENIREA SPĂLĂRII BANILOR ȘI A FRAUDEI

Compania respectă legislația aplicabilă privind combaterea spălării banilor și a finanțării terorismului. Toate tranzacțiile jucătorilor sunt supuse unor proceduri de monitorizare și verificare concepute pentru a detecta și preveni activități ilegale sau suspecte.

Dacă Compania are motive să creadă că orice tranzacție sau activitate a contului ar putea fi legată de spălarea banilor, finanțarea terorismului, fraudă sau orice altă conduită criminală, își rezervă dreptul de a suspenda sau închide contul și de a raporta problema către autoritățile relevante

Jucătorii recunosc că Companiei îi este interzis legal să dezvăluie dacă un astfel de raport a fost făcut sau o anchetă a fost inițiată, și că Compania nu va fi răspunzătoare pentru întârzieri, restricții sau acțiuni asupra contului care decurg din îndeplinirea obligațiilor sale legale.

LIMITAREA RĂSPUNDERII

1. Serviciul Cazinoului este furnizat numai în scopuri de divertisment.

2. Serviciul Cazinoului este furnizat "așa cum este". Cazinoul nu este răspunzător pentru nepotrivirea serviciului cu scopurile și/sau ideile Jucătorului despre cum ar trebui furnizat un astfel de serviciu.

3. Cazinoul nu va fi răspunzător pentru defecțiuni ale computerului, comunicare deficitară și alte probleme care au apărut din partea Jucătorului.

4. Cazinoul se angajează să corecteze toate defecțiunile din serviciu cât mai rapid posibil, dar nu garantează absența acestora.

5. Cazinoul își rezervă dreptul de a efectua lucrări preventive în suita sa de software și hardware cu suspendarea temporară a serviciului.

6. În cazul de forță majoră, accidente și defecțiuni în suitele de software și hardware ale terților care cooperează cu Cazinoul sau acțiuni ale terților care vizează suspendarea sau încetarea operațiunii Cazinoului, operațiunea Cazinoului poate fi suspendată și toate pariurile curente anulate.

7. Cazinoul nu este răspunzător pentru orice daune, costuri, cheltuieli sau pierderi, fie directe, indirecte, speciale, incidentale sau alte acțiuni care apar în legătură cu utilizarea site-ului web sau participarea dvs. la Jocuri.

8. Prin acceptarea acestor Termeni și Condiții, exonerați Cazinoul, toți angajații acestuia, precum și furnizorii de servicii de pe site-ul web al Cazinoului, de orice pretenții privind costurile, cheltuielile, daunele legate de jocurile de noroc practicate la Cazinou.

DREPTURI DE PROPRIETATE INTELECTUALĂ

1. Conținutul de pe site-ul web al Cazinoului este supus drepturilor de autor și altor drepturi de proprietate deținute de Cazinou sau utilizate sub licență de la deținătorii de drepturi ai terților. Toate materialele descărcabile sau tipăribile conținute pe site-ul web pot fi descărcate doar pe un singur computer personal și pot fi tipărite numai pentru uz personal și necomercial.

2. În nici o împrejurare utilizarea site-ului web nu acordă utilizatorului drepturi asupra proprietății intelectuale (de ex., drepturi de autor, know-how sau mărci comerciale) deținute de Cazinou sau de orice alt terț.

3. Orice utilizare sau reproducere a numelui comercial, mărcilor comerciale, siglelor sau altor materiale creative prezentate pe acest site este interzisă.

4. Veți fi singurul responsabil pentru orice daune, costuri sau cheltuieli care decurg sau sunt legate de orice activități interzise.

JOCUL RESPONSABIL

1. Compania este angajată să susțină practici de joc responsabil în conformitate cu standardele aplicabile. Recunoaștem datoria noastră de a proteja jucătorii, de a preveni jocul problematic și de a asigura integritatea serviciilor noastre.

2. Participarea la jocurile de noroc oferite de Companie este o activitate voluntară. Jucătorii recunosc și acceptă că:

Jocurile de noroc trebuie practicate în mod responsabil și numai în scop de divertisment;
Nu trebuie să parieze sume dincolo de mijloacele lor financiare;
Rămân responsabili pentru monitorizarea și controlul comportamentului lor de joc în orice moment.

În conformitate cu cerințele, Compania oferă instrumente care permit jucătorilor să stabilească următoarele limite:

Limite de depunere (maxime zilnice, săptămânale, lunare);
Limite de pierdere (pierdere netă pe o perioadă definită);
Limite de miză (sume totale pariate);
Limite de sesiune (timp maxim de joc continuu).

Odată aplicată, o limită nu poate fi majorată până la expirarea perioadei selectate. Cererile de reducere a limitelor intră în vigoare imediat.

Auto-excluderea și Suspendarea Temporară

(a) Perioade de răcire: Jucătorii pot solicita suspendarea temporară a contului lor pentru o perioadă cuprinsă între douăzeci și patru (24) de ore și până la șase (6) luni. În acest timp, contul va rămâne inactiv.

(b) Auto-excludere: Jucătorii pot solicita excludere pe termen lung (minimum șase (6) luni, până la excludere permanentă). Compania va impune astfel de excluderi prin închiderea contului și împiedicarea înregistrării repetate.

Compania va folosi măsuri tehnice rezonabile pentru a împiedica persoanele excluse să acceseze serviciile sale.

Minori și Persoane Vulnerabile

Serviciile de jocuri de noroc sunt strict interzise persoanelor sub vârsta de optsprezece (18) ani sau vârsta minimă legală din jurisdicția lor. Compania efectuează verificări de vârstă și își rezervă dreptul de a suspenda conturile în așteptarea verificării. Părinții și tutorii sunt încurajați să instaleze software de filtrare pentru a restricționa accesul minorilor la site-urile web de jocuri de noroc.

Monitorizare și Intervenție

Compania monitorizează activitatea clienților pentru indicatori ai jocului problematic. Dacă sunt detectate astfel de modele, Compania își rezervă dreptul de a:

Emite avertismente sau să ofere informații despre jocul responsabil;
Impune restricții sau limite privind activitatea contului;
Suspenda sau închide contul dacă este considerat necesar pentru protecția jucătorului.

Resurse pentru Joc Responsabil

Compania oferă link-uri către organizații de sprijin independente recunoscute la nivel internațional, incluzând, dar fără a se limita la:

Gambling Therapy – www.gamblingtherapy.org

GamCare – www.gamcare.org.uk

Gamblers Anonymous – www.gamblersanonymous.org

Jucătorii care întâmpină dificultăți sunt puternic încurajați să caute ajutor.

Deși Compania oferă instrumente pentru joc responsabil și monitorizează riscurile potențiale, responsabilitatea finală pentru gestionarea comportamentului de joc revine jucătorului. Compania nu poate fi considerată răspunzătoare pentru pierderile suferite ca urmare a unui comportament de joc iresponsabil sau compulsiv.

PLÂNGERI

1. Sunteți liber să contactați echipa noastră de servicii pentru clienți conform instrucțiunilor găsite pe Site pentru a ne prezenta orice plângeri privind serviciile noastre.

2. Plângerile sunt gestionate în departamentul de suport și escaladate în organizarea Cazinoului în cazul în care personalul de suport nu a rezolvat cazul imediat. Veți fi informat cu privire la starea plângerii la un nivel rezonabil.

3. Cazinoul recunoaște o plângere inițiată doar de către deținătorul contului. Este interzis și, prin urmare, nu puteți cesiona, transfera, încredința sau vinde plângerea dumneavoastră către o terță parte. Cazinoul va respinge plângerea dacă problema este încredințată să fie desfășurată de o terță parte și nu de proprietarul original al contului.

4. În cazul oricărei dispute, sunteți de acord că jurnalele și înregistrările serverului vor acționa ca autoritatea finală în determinarea rezultatului oricărei cereri. Sunteți de acord că în cazul improbabil al unei nepotriviri între rezultatul care apare pe ecranul dvs. și serverul de joc, rezultatul care a fost înregistrat pe serverul de joc va prevala, și recunoașteți și sunteți de acord că înregistrările noastre vor fi autoritatea finală în determinarea termenilor și circumstanțelor participării dvs. la activitatea de joc online relevantă și a rezultatelor acestei participări.

5. Atunci când dorim să vă contactăm cu privire la o astfel de dispută, o vom face utilizând oricare dintre detaliile de contact furnizate în Contul dvs. de Jucător.

INTRANSMISIBILITATE

Nu puteți cesiona, garanta sau transfera proprietatea sub orice titlu cererilor care decurg din prezentele Termeni și Condiții, utilizarea Site-ului sau participarea la Jocuri împotriva Cazinoului fără consimțământul Cazinoului. Această interdicție este concepută ca o clauză de intransmisibilitate conform articolului 83 alineatul (2) din cartea a 3-a a Codului Civil și include transferul oricăror active de valoare de orice fel, inclusiv, dar fără a se limita la, proprietatea asupra conturilor, câștigurilor, depozitelor, pariurilor, drepturilor și/sau cererilor în legătură cu aceste active, juridice, comerciale sau altfel. Interdicția asupra transferurilor menționate include, de asemenea, dar nu se limitează la, însărcinarea, gajul, cesionarea, uzufructul, tranzacționarea, brokerajul, ipotecarea și/sau donarea în cooperare cu un fiduciar sau orice altă terță parte, companie, persoană fizică sau juridică, entitate în orice formă, manieră sau mod.